RPA и ИИ: интеллектуальная автоматизация для систем без API

Ваша ситуация

RPA с ИИ подходит для работы внутри систем, которые в этом году никто не собирается менять. Типичные ситуации:

• Сотрудники перепечатывают данные между системами. Приходит форма заявки, и кто-то переносит её поле за полем в десктопное приложение.
• Порталы без интеграции. Чтобы проверить претензию, разрешение или статус поставщика, нужно войти на портал и прочитать экран.
• Старая ERP или система ведения дел. API у неё нет, или поставщик называет срок в несколько месяцев.
• Существующие роботы ломаются на нестандартных данных. Боты на правилах останавливаются, когда письмо или PDF отличаются от шаблона.

Как роботы и ИИ делят работу

По описанию Microsoft, десктопные потоки расширяют возможности RPA в Power Automate для автоматизации повторяющихся процессов на компьютере. Шаг с ИИ добавляет к ним чтение и классификацию.

Если у системы есть API, интеграция LLM с существующими системами обычно надёжнее. Для процессов, которые в основном идут в облачных приложениях, смотрите автоматизацию процессов с помощью ИИ.

Что входит в Пилотный ИИ-спринт

Карта процесса и базовые показатели. Каждый шаг, экран и исключение одного процесса, с текущим временем и объёмом.

Один процесс в работе. Роботы и шаги с ИИ на Power Automate, UiPath или коде, работают на реальных делах.

Обработка исключений. То, что процесс не может завершить, уходит конкретному сотруднику вместе с контекстом.

Мониторинг. Журналы запусков, оповещения о сбоях и еженедельная сводка по объёмам и исключениям.

Инструкция по эксплуатации и обучение. Ответственный учится перезапускать процесс, обновлять шаги после изменений экрана и читать журналы.

Сроки

Шесть недель от старта. По нашему опыту, обычно это неделя на учётные записи и тестовую среду, три недели разработки и тестирования на реальных делах и две недели живой работы с доработками. Проверка безопасности учётных записей роботов и изменения в целевой системе могут добавить время.

Стоимость

Пилотный ИИ-спринт стоит 9 800 CAD + HST, цена фиксированная, за один процесс. Лицензии RPA и использование моделей поставщик выставляет вам напрямую. Нужна помощь с выбором первого процесса? Аудит возможностей ИИ (2 900 CAD) ранжирует кандидатов, и его стоимость засчитывается в спринт. Все пакеты — на странице цен.

Почему Remolda для RPA с ИИ

1. Инструмент по задаче. Power Automate, UiPath или код, в зависимости от ваших лицензий и объёмов.
2. Сначала API, если он есть. Робота рекомендуем только там, где это практичный путь.
3. Фиксированная цена за один процесс. Объём прописан до выставления счёта.
4. Исключения решают люди. Неясный шаг останавливает запуск и оповещает конкретного ответственного.
5. Всё принадлежит вам. Роботы, учётные записи и журналы находятся в вашей среде.

Как идёт работа

Спринт — это этап Внедрение цикла Remolda (Аудит → Стратегия → Внедрение → Обучение → Развитие).

1. Вводный звонок. 30 минут, чтобы выбрать процесс.
2. Карта и доступы. Шаги, экраны, исключения, учётные записи для роботов.
3. Разработка. Роботы и шаги с ИИ проходят тесты на реальных делах.
4. Запуск. Запуски отслеживаются каждый день, исключения уходят ответственным.
5. Разбор. Время и уровень ошибок в сравнении с базовыми показателями, затем решение: продолжаем, корректируем или останавливаемся. Следующие процессы переходят на этап Развитие.