Внутренний ИИ-ассистент для сотрудников
Внутренний ИИ-ассистент отвечает на вопросы сотрудников о политиках, процедурах, IT и HR по вашим документам, показывает источник и соблюдает права доступа. Remolda запускает такого ассистента за шесть недель за 9 800 CAD + HST.
Коротко
- Цена: 9 800 CAD + HST за шестинедельный Пилотный ИИ-спринт: один ассистент по одной области знаний, например HR, IT или операционной работе.
- Ответы берутся из вашего SharePoint, интранета, вики или общего диска, и каждый ответ ссылается на использованный документ.
- Права доступа повторяют существующие: сотрудник видит только то, что уже может открыть.
- Работает в Microsoft Teams или вашем интранете; строится на Microsoft Copilot Studio, Azure OpenAI или другом стеке, который подходит под ваши лицензии.
- Вопросы без ответа записываются и передаются ответственному за материалы, чтобы пробелы закрывались.
Ваша ситуация
Внутренний ассистент окупается там, где сотрудники тратят время на поиск ответов, которые уже где-то записаны. Типичные ситуации:
- HR каждую неделю отвечает на одни и те же вопросы. Отпуска, льготы, расходы, правила удалённой работы.
- Заявки в IT с вопросами «как сделать». Сброс пароля, настройка VPN, инструкции для принтера.
- Новички спрашивают соседа по столу. Процедуры разбросаны по сайтам SharePoint, PDF-файлам и старым письмам.
- Сотрудники вставляют внутренние документы в публичные чат-боты. Руководство хочет одобренный инструмент, подключённый к нужным данным.
Что делает ассистент
| Возможность | Как это работает | Контроль |
|---|---|---|
| Отвечает по вашим материалам | Ищет в проиндексированных политиках, процедурах и FAQ | Ссылается на исходный документ |
| Соблюдает права доступа | Использует существующие права сотрудника | Папки с ограниченным доступом остаются закрытыми |
| Понимает уточняющие вопросы | Держит в контексте всю переписку | Журналы сессий хранятся по вашей политике |
| Знает свои границы | Сообщает, что источника нет, и направляет к нужному контакту | Пробелы записываются для ответственного за материалы |
| Работает на английском и французском | Отвечает на языке сотрудника | Терминологию проверяет ваша команда |
Слой поиска (индексация, разбивка на фрагменты, фильтры доступа) строится как конвейер данных. Для ответов внешним клиентам смотрите чат-бот для клиентского сервиса.
Что входит в Пилотный ИИ-спринт
Одна область знаний. HR, IT, операционная работа или библиотека политик, согласуем на старте.
Подготовка материалов. До индексации отмечаем для ответственных устаревшие и дублирующиеся документы.
Ассистент в Teams или вашем интранете. Строится на Copilot Studio, Azure OpenAI или другом подходящем стеке.
Тестовый набор реальных вопросов. Точность измеряется до запуска, неверные ответы исправляются в источнике.
Правила для сотрудников. Короткая памятка, согласованная с вашей политикой использования ИИ.
Сроки
Шесть недель от старта. По нашему опыту, обычно это две недели на доступы и чистку материалов, две недели разработки и тестирования на реальных вопросах и две недели живой работы. Чаще всего срок сдвигает чистка документов ответственными за материалы.
Стоимость
Пилотный ИИ-спринт стоит 9 800 CAD + HST, цена фиксированная, за одного ассистента по одной области. Лицензии и использование моделей выставляет поставщик. Если вы ещё выбираете между Copilot и другими инструментами, Аудит возможностей ИИ (2 900 CAD) сравнит их для вашей задачи, и его стоимость засчитывается в спринт. Подробнее — на странице цен.
Почему Remolda для внутреннего ИИ-ассистента
- Ответы с источниками. Сотрудники могут проверить каждый ответ.
- Ваши права доступа без изменений. Ассистент наследует существующие права.
- Платформа по задаче. Copilot Studio, Azure OpenAI или другой стек.
- Вопросы о месте обработки данных решаются заранее. Место обработки и сроки хранения задокументированы.
- Внедрение в работу включено. Обучение сотрудников в программе обучения Copilot и ChatGPT и двуязычная настройка, если она нужна.
Как идёт работа
Спринт охватывает этапы Внедрение и Обучение цикла Remolda (Аудит → Стратегия → Внедрение → Обучение → Развитие).
- Вводный звонок. 30 минут: область знаний, платформа, аудитория.
- Материалы и доступы. Источники выбраны, очищены и проиндексированы.
- Разработка и тесты. Реальные вопросы сотрудников, измеренная точность.
- Запуск. Сначала первая группа, затем вся команда.
- Разбор. Использование, качество ответов и число заявок, затем решение: продолжаем, корректируем или останавливаемся.
Частые вопросы
Что такое внутренний ИИ-ассистент?
Это чат-ассистент для сотрудников, который ищет ответы в документах вашей организации: политиках, процедурах, памятках по льготам и IT-инструкциях. Отвечает простым языком и даёт ссылку на источник.
Сколько стоит внутренний ИИ-ассистент?
Шестинедельный Пилотный ИИ-спринт от Remolda стоит 9 800 CAD + HST за одного ассистента по одной области знаний, включая подготовку материалов, права доступа, тестирование и обучение. Лицензии и использование моделей выставляют Microsoft или поставщик модели.
Нужен ли для этого Microsoft 365 Copilot?
Это один из вариантов. Агент в Copilot Studio хорошо подходит командам, которые работают в экосистеме Microsoft. Собственный ассистент на Azure OpenAI или другой модели подходит, когда нужен больший контроль над источниками, хостингом или стоимостью. Рекомендацию даём после знакомства с вашими лицензиями.
Как сделать так, чтобы ассистент ничего не выдумывал?
Он отвечает только по проиндексированным документам, показывает источник каждого ответа и прямо говорит, когда источника нет. До запуска проверяем его на наборе реальных вопросов сотрудников, после запуска отслеживаем неверные ответы.
Может ли ассистент видеть конфиденциальные файлы HR или финансов?
Он видит то, что уже разрешено видеть сотруднику, который задаёт вопрос. Материалы с ограниченным доступом остаются закрытыми, а чувствительные папки можно полностью исключить из индекса.
Где обрабатываются данные?
Это зависит от платформы. По словам Microsoft, обработка запросов к Microsoft 365 Copilot внутри Канады ожидается в 2027 году. Развёртывания Azure OpenAI типа Standard в регионе Canada East обрабатывают запросы в Канаде для перечисленных моделей. Выбор документируем по закону о защите персональных данных PIPEDA и Закону 25 Квебека (Loi 25 / Law 25).
Сколько времени это занимает?
Шесть недель от старта. По нашему опыту, чистка устаревших и дублирующихся документов занимает больше времени, чем разработка.
Источники
- Microsoft Learn — что такое Microsoft Copilot Studio
- Microsoft — обработка данных Microsoft 365 Copilot внутри страны (примечание редакции от 3 апреля 2026 года)
- Microsoft Learn — типы развёртываний Azure OpenAI (место обработки данных)
- Комиссар по защите частной жизни Канады (OPC) — принципы ответственного, надёжного и защищающего приватность генеративного ИИ
Факты проверены:
Связанные услуги
Этапы подхода
Похожие материалы
ИИ для финансовой отчётности в Канаде: автоматизация закрытия месяца, анализа отклонений и отчётов для совета директоров
Как интегрировать LLM в IT-проекты и бизнес-ПО в 2026 году
ИИ для стартапов: как строить ИИ-нативную компанию с первого дня
Поговорите с консультантом по ИИ-трансформации
30-минутный звонок: вы описываете ситуацию, мы говорим, с чего начать и сколько это будет стоить.
Записаться на звонок 30 мин30 минут. На английском или французском.