RPA et IA : l’automatisation intelligente pour les systèmes sans API
La RPA avec IA associe des robots logiciels qui manipulent les écrans à un modèle de langage qui lit courriels et formulaires numérisés. Remolda automatise un processus sans API en six semaines : 9 800 $ CA + TVH.
En bref
- Prix : 9 800 $ CA + TVH pour le Sprint pilote IA de six semaines : un processus automatisé en production.
- Où elle s’applique : saisie de données dans d’anciens systèmes de bureau ou Web, consultations de portails, copie d’un système à l’autre, rapprochements.
- Le robot s’occupe des écrans ; l’étape IA lit les entrées non structurées comme les courriels, les PDF et les formulaires numérisés.
- Plateformes : flux de bureau Microsoft Power Automate, UiPath, ou du code quand le volume l’exige. Les licences restent à votre nom.
- Les exceptions vont à une personne, avec le cas préparé. Chaque exécution du robot est journalisée.
Votre situation
La RPA avec IA convient au travail qui se fait dans des systèmes que personne ne prévoit remplacer cette année. Cas typiques :
- Le personnel ressaisit des données d’un système à l’autre. Un formulaire d’accueil arrive, et quelqu’un le recopie champ par champ dans une application de bureau.
- Des portails sans intégration. Vérifier une réclamation, un permis ou le statut d’un fournisseur demande d’ouvrir une session et de lire un écran.
- Un ancien ERP ou système de gestion de dossiers. Il n’a aucune API, ou le fournisseur annonce des mois de travail pour en offrir une.
- Les robots existants bloquent sur des entrées désordonnées. Les robots à règles s’arrêtent dès qu’un courriel ou un PDF s’écarte du modèle.
Comment les robots et l’IA se partagent le travail
| Partie du processus | Qui s’en charge | Exemple |
|---|---|---|
| Lire l’entrée | Étape IA | Comprend un courriel, extrait les champs d’un formulaire numérisé |
| Choisir le chemin | Règles et classement par l’IA | Nouveau client, demande de modification ou exception |
| Manipuler les écrans | Robot | Ouvre l’application, remplit les champs, enregistre |
| Traiter les exceptions | Une personne | Examine le cas préparé et décide |
| Tenir les registres | Le flux | Journalise chaque exécution, entrée et résultat |
Microsoft décrit les flux de bureau comme une extension des capacités RPA de Power Automate pour automatiser les processus de bureau répétitifs. L’étape IA y ajoute la lecture et le classement.
Quand un système offre une API, l’intégration de LLM aux systèmes existants est habituellement la voie la plus solide. Pour les processus qui se déroulent surtout dans des applications infonuagiques, voir l’automatisation des flux de travail par l’IA.
Ce que comprend le Sprint pilote IA
Cartographie du processus et référence. Chaque étape, écran et exception d’un processus, avec le temps et le volume actuels.
Un processus en production. Étapes de robot et d’IA bâties sur Power Automate, UiPath ou du code, exécutées sur des cas réels.
Traitement des exceptions. Les éléments que le flux ne peut pas terminer vont à une personne désignée, avec le contexte prêt.
Surveillance. Journaux d’exécution, alertes en cas d’échec et sommaire hebdomadaire des volumes et des exceptions.
Guide d’exploitation et formation. Le responsable apprend à relancer les exécutions, à mettre à jour les étapes après un changement d’écran et à lire les journaux.
Combien de temps ça prend
Six semaines à partir du lancement. D’après notre expérience, la répartition habituelle est d’une semaine pour les comptes et un environnement d’essai, trois semaines de réalisation et d’essais sur des cas réels, et deux semaines d’exécutions en production avec ajustements. Les revues de sécurité des comptes de robots et les changements apportés au système cible peuvent allonger ce délai.
Ce que ça coûte
Le Sprint pilote IA coûte 9 800 $ CA + TVH, prix fixe, pour un processus. Les licences RPA et l’utilisation des modèles sont facturées directement par le fournisseur. Besoin d’aide pour choisir le processus à automatiser en premier ? L’Audit des opportunités IA (2 900 $) classe les candidats, et son prix est crédité sur le Sprint. Tous les forfaits figurent sur la page des tarifs.
Pourquoi Remolda pour la RPA avec IA
- Un outil choisi selon votre contexte. Power Automate, UiPath ou du code, selon vos licences et vos volumes.
- L’API d’abord quand elle existe. Nous recommandons un robot seulement là où c’est la voie pratique.
- Un prix fixe pour un processus. La portée est écrite avant la facture.
- Les exceptions vont à des personnes. Une étape ambiguë arrête l’exécution et alerte un responsable désigné.
- Tout vous appartient. Robots, comptes et journaux résident dans votre environnement.
Le déroulement
Le Sprint correspond à l’étape Mise en œuvre du cycle Remolda (Audit → Stratégie → Mise en œuvre → Autonomisation → Évolution).
- Appel de cadrage. 30 minutes pour choisir le processus.
- Cartographie et accès. Étapes, écrans, exceptions, comptes de robots.
- Réalisation. Étapes de robot et d’IA testées sur des cas réels.
- Mise en production. Exécutions surveillées chaque jour, exceptions acheminées.
- Revue. Temps et taux d’erreur comparés à la référence, puis poursuivre, ajuster ou arrêter. Les processus suivants passent à l’étape Évolution.
Questions fréquentes
Quelle est la différence entre la RPA et l’automatisation par l’IA ?
La RPA suit des étapes fixes à l’écran : cliquer ici, copier ce champ, le coller là. L’IA prend en charge ce qui demande de la lecture et du jugement, comme comprendre un courriel ou extraire les champs d’un formulaire numérisé. L’automatisation intelligente combine les deux dans un seul processus.
Quand la RPA est-elle préférable à une intégration par API ?
Quand le système n’a aucune API utilisable, que le fournisseur en demande un prix élevé ou que le changement est nécessaire avant qu’un projet d’intégration puisse démarrer. Quand une API existe, une intégration directe est habituellement plus stable, et c’est ce que nous recommandons.
Combien coûte la RPA avec IA ?
Le Sprint pilote IA de six semaines coûte 9 800 $ CA + TVH pour un processus en production. Les licences RPA (Power Automate, UiPath) et l’utilisation des modèles se paient directement au fournisseur ; nous les évaluons avec vous avant la réalisation.
Power Automate ou UiPath ?
Les flux de bureau Power Automate conviennent aux organisations déjà sur Microsoft 365 et Windows. UiPath convient aux parcs de robots plus importants et aux équipes qui l’utilisent déjà. Nous recommandons l’un ou l’autre après avoir examiné vos systèmes, vos licences et le volume d’exécutions.
Que se passe-t-il quand un écran change ?
Le robot s’arrête à cette étape et alerte le responsable. Le guide d’exploitation explique comment mettre à jour le sélecteur ou l’étape, et l’équipe est formée pour le faire lors des changements courants.
Quels processus sont de bons candidats ?
Les étapes à fort volume, fondées sur des règles, avec des écrans stables : saisir les données d’accueil dans un système de gestion de dossiers, vérifier un portail gouvernemental ou d’assureur, transférer les données de factures dans un ancien ERP, rapprocher deux rapports.
Combien de temps ça prend ?
Six semaines à partir du lancement pour un processus. D’après notre expérience, l’accès à un environnement d’essai et aux comptes de robots détermine l’échéancier davantage que la réalisation.
Sources
- Microsoft Learn — Introduction aux flux de bureau (Power Automate)
- Microsoft Learn — Vue d’ensemble d’AI Builder
- Commissariat à la protection de la vie privée du Canada — L’intelligence artificielle, la protection de la vie privée et votre entreprise
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