Assistant IA interne pour les employés
Un assistant IA interne répond au personnel à partir de vos documents (politiques, TI, RH), cite sa source et respecte les droits d’accès. Remolda le met en service en six semaines : 9 800 $ CA + TVH.
En bref
- Prix : 9 800 $ CA + TVH pour le Sprint pilote IA de six semaines : un assistant sur un domaine de connaissances, comme les RH, les TI ou les opérations.
- Les réponses viennent de votre SharePoint, de votre intranet, de votre wiki ou de votre espace de stockage, et chaque réponse cite le document utilisé.
- Les autorisations suivent vos droits d’accès existants : le personnel voit seulement ce qu’il peut déjà ouvrir.
- Fonctionne dans Microsoft Teams ou votre intranet ; bâti avec Microsoft Copilot Studio, Azure OpenAI ou une autre solution adaptée à vos licences.
- Les questions restées sans réponse sont journalisées et acheminées au responsable du contenu, pour que les lacunes soient comblées.
Votre situation
Un assistant interne est rentable là où le personnel passe du temps à chercher des réponses qui existent déjà par écrit. Cas typiques :
- Les RH répondent chaque semaine aux mêmes questions. Congés, avantages sociaux, dépenses, règles de télétravail.
- Des billets TI pour des questions pratiques. Réinitialisation de mot de passe, configuration du RPV, instructions d’impression.
- Les nouveaux employés demandent à leur voisin. Les procédures sont dispersées entre des sites SharePoint, des PDF et de vieux courriels.
- Le personnel colle des documents internes dans des robots conversationnels publics. La direction veut un outil approuvé, branché sur les bonnes données.
Ce que fait l’assistant
| Fonction | Fonctionnement | Contrôle |
|---|---|---|
| Répond à partir de votre contenu | Cherche dans les politiques, procédures et FAQ indexées | Cite le document source |
| Respecte les autorisations | Utilise les droits d’accès existants de l’employé | Les dossiers restreints restent restreints |
| Gère les questions de suivi | Garde le fil de la conversation | Journaux de session conservés selon votre politique |
| Connaît ses limites | Indique quand il n’a pas de source, dirige vers une personne-ressource | Lacunes journalisées pour le responsable du contenu |
| Fonctionne en français et en anglais | Répond dans la langue de l’employé | Terminologie vérifiée par votre équipe |
La couche de recherche (indexation, découpage, filtres d’accès) est bâtie comme un pipeline de données. Pour les réponses destinées au public, voir l’agent conversationnel pour le service à la clientèle.
Ce que comprend le Sprint pilote IA
Un domaine de connaissances. RH, TI, opérations ou recueil de politiques, choisi au lancement.
Préparation du contenu. Les documents périmés et en double sont signalés à leurs responsables avant l’indexation.
L’assistant dans Teams ou votre intranet. Bâti sur Copilot Studio, Azure OpenAI ou une autre solution adaptée.
Un jeu d’essai de vraies questions. L’exactitude est mesurée avant le lancement, et les mauvaises réponses sont corrigées à la source.
Des règles pour le personnel. Une courte note d’utilisation alignée sur votre politique d’utilisation de l’IA.
Combien de temps ça prend
Six semaines à partir du lancement. D’après notre expérience, la répartition habituelle est de deux semaines pour les accès et le ménage du contenu, deux semaines de réalisation et d’essais sur de vraies questions, et deux semaines d’utilisation en production. Le ménage des documents par leurs responsables est la cause habituelle de retard.
Ce que ça coûte
Le Sprint pilote IA coûte 9 800 $ CA + TVH, prix fixe, pour un assistant sur un domaine. Les licences et l’utilisation des modèles sont facturées par le fournisseur. Si vous hésitez encore entre Copilot et d’autres outils, l’Audit des opportunités IA (2 900 $) les compare pour votre cas et son prix est crédité sur le Sprint. Voir la page des tarifs.
Pourquoi Remolda pour un assistant IA interne
- Des réponses avec leurs sources. Le personnel peut vérifier chaque réponse.
- Vos autorisations, inchangées. L’assistant hérite des droits d’accès.
- Une plateforme choisie selon votre contexte. Copilot Studio, Azure OpenAI ou une autre solution.
- Les questions de résidence des données réglées d’avance. Lieu de traitement et conservation documentés.
- L’adoption incluse. Formation du personnel par la formation Copilot et ChatGPT et configuration bilingue au besoin.
Le déroulement
Le Sprint couvre les étapes Mise en œuvre et Autonomisation du cycle Remolda (Audit → Stratégie → Mise en œuvre → Autonomisation → Évolution).
- Appel de cadrage. 30 minutes : domaine, plateforme, public.
- Contenu et accès. Sources choisies, nettoyées et indexées.
- Réalisation et essais. Vraies questions du personnel, exactitude mesurée.
- Mise en production. Déploiement à un premier groupe, puis à toute l’équipe.
- Revue. Utilisation, qualité des réponses et volume de billets, puis poursuivre, ajuster ou arrêter.
Questions fréquentes
Qu’est-ce qu’un assistant IA interne ?
C’est un assistant conversationnel pour le personnel qui trouve les réponses dans les documents de votre organisation, comme les politiques, les procédures, les guides sur les avantages sociaux et les instructions TI, et qui répond en langage clair avec un lien vers la source.
Combien coûte un assistant IA interne ?
Le Sprint pilote IA de six semaines de Remolda coûte 9 800 $ CA + TVH pour un assistant sur un domaine de connaissances, y compris la préparation du contenu, les règles d’accès, les essais et la formation. Les licences et l’utilisation des modèles sont facturées par Microsoft ou par le fournisseur du modèle.
Avons-nous besoin de Microsoft 365 Copilot ?
C’est une option. Un agent Copilot Studio convient bien aux équipes axées sur Microsoft. Un assistant sur mesure bâti sur Azure OpenAI ou un autre modèle convient quand vous avez besoin de mieux contrôler les sources, l’hébergement ou les coûts. Nous faisons une recommandation après avoir examiné vos licences.
Comment empêchez-vous l’assistant d’inventer des réponses ?
Il répond seulement à partir des documents indexés, affiche la source de chaque réponse et indique quand il n’en trouve aucune. Nous le testons avant le lancement sur un ensemble de vraies questions du personnel, puis nous suivons les mauvaises réponses.
L’assistant peut-il voir les dossiers confidentiels des RH ou des finances ?
Il voit ce que l’employé qui pose la question a déjà le droit de voir. Le contenu à accès restreint reste restreint, et les dossiers sensibles peuvent être entièrement exclus de l’index.
Où les données sont-elles traitées ?
Cela dépend de la plateforme. Microsoft indique que le traitement au pays des interactions avec Microsoft 365 Copilot au Canada est prévu en 2027. Les déploiements Standard d’Azure OpenAI dans la région Canada Est traitent les requêtes au Canada pour les modèles indiqués. Nous documentons le choix en vertu de la LPRPDE et de la Loi 25.
Combien de temps ça prend ?
Six semaines à partir du lancement. D’après notre expérience, faire le ménage des documents périmés ou en double prend plus de temps que la réalisation.
Sources
- Microsoft Learn — Qu’est-ce que Microsoft Copilot Studio ?
- Microsoft — Traitement des données au pays pour Microsoft 365 Copilot (note de la rédaction, 3 avril 2026)
- Microsoft Learn — Types de déploiement des modèles Microsoft Foundry (lieu de traitement des données)
- Commissariat à la protection de la vie privée du Canada — Principes pour des technologies de l’intelligence artificielle (IA) générative responsables, dignes de confiance et respectueuses de la vie privée
Faits vérifiés :
Services liés
Phases d'approche
Perspectives connexes
Intégration LLM dans votre CRM ou ERP au Canada : architecture, résidence des données et coûts
L’avantage IA de Mitacs : Ottawa engage 162 M$ pour 10 000 stages en IA
IA pour les municipalités canadiennes : où elle apporte réellement de la valeur en 2026
Parler à un consultant en transformation IA
Un appel de 30 minutes : vous décrivez la situation, nous vous disons par où commencer et ce que cela coûterait.
Réserver un appel de 30 min30 minutes. En français ou en anglais.